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Verificação Antes da Compra
Antes de efetuar a compra de qualquer produto digital em nossa loja, confirme se seu computador e sistema atendem completamente aos requisitos do jogo a ser adquirido. Todas as informações necessárias para checar a compatibilidade estão disponíveis na web. Todo produto possuem um botão para pesquisar automaticamente dos pré-requisitos.
Atendimento e Esclarecimento de Dúvidas
Se precisar de mais detalhes sobre algum produto digital, nossa equipe de suporte está pronta para auxiliá-lo antes da finalização da compra. Nosso propósito é garantir que sua decisão de compra seja segura e bem informada. Para respostas rápidas, consulte também nossa página de perguntas frequentes: FAQs – Jogos para Computador.
Política de Reembolso e Devolução
Por se tratarem de produtos digitais, todas as compras realizadas em nossa loja são definitivas após a entrega. Ao concluir a transação, o cliente concorda com esta política e reconhece que não será possível solicitar reembolso ou devolução após o recebimento do produto, salvo nas situações excepcionais descritas a seguir.
Situações que Permitem Reembolso
Em casos extraordinários — como falhas técnicas comprovadas que impeçam o funcionamento do produto adquirido e que não possam ser corrigidas por nossa equipe de suporte — analisaremos a solicitação individualmente. Nesses casos, poderemos oferecer uma alternativa de solução ou o reembolso do valor pago.
As solicitações de reembolso devem ser feitas em até 7 dias corridos após a data da compra. Caso aprovado, o reembolso será processado de forma integral, descontando-se apenas eventuais taxas fixas cobradas por intermediadores de pagamento (quando aplicável), dentro de um prazo de até 3 dias úteis.
Como Solicitar Suporte ou Reembolso
Para solicitar assistência técnica ou avaliar a possibilidade de reembolso, entre em contato com nossa equipe por meio dos canais oficiais de atendimento indicados abaixo:
Acesso nosso:
Fale Conosco
ou entre em contato através do email contato@jogos-para-pc.com.br
Para mais esclarecimentos sobre nossa política de compra, reembolso e devoluções, entre em contato através dos mesmos canais acima.
